Politique de confidentialité

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est : [Prénom NOM]
contact : [email@domaine.tld],
adresse : [Adresse]

Toute question RGPD peut être adressée à cette adresse.

2) Cookies utilisés

Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.
- Google Analytics (analyse d’audience) — finalité : statistiques de fréquentation.
Fournisseur : Google Ireland Limited.
- Google Tag Manager — gestionnaire de tags (ne dépose pas de cookie en lui-même mais facilite le chargement de tags).
- Meta Pixel (Facebook / Instagram) — publicité ciblée et attribution. Fournisseur : Meta Platforms Ireland.
- Google Ads — publicité ciblée, conversion. Fournisseur : Google Ireland Limited.

3) Finalités des traitements

Les données collectées via les cookies/traceurs sont utilisées anonymement pour :
‍
- Mesure d’audience (analyse du trafic) — Google Analytics / GTM.
- Publicité et reciblage — Meta (Pixel), Google Ads.
‍
Ces traitements sont fondés sur le consentement préalable de l’utilisateur (pour les cookies non-strictement nécessaires).

4) Durée de conservation des données

Les données conservées via cookies sont conservées pendant une durée compatible avec la finalité et limitée au strict nécessaire.
-13 mois pour analytics
- 6 mois pour cookies de publicité

Finalité Base légale
Répondre à vos demandes de devis ou de contact Exécution de mesures précontractuelles
Planifier et réaliser nos interventions Exécution du contrat
Établir les factures et assurer le suivi comptable Obligation légale
Améliorer notre site et nos services Intérêt légitime
Vous recontacter pour le suivi de votre dossier Intérêt légitime / Consentement
Type de données Durée de conservation
Demandes de devis non suivies d'effet 3 ans à compter du dernier contact
Données clients (facturation, interventions) 10 ans (obligations comptables)
Données de navigation / cookies 13 mois maximum

5) Destinataires des données

Les données sont transmises aux prestataires techniques listés ci-dessus (Google, Meta). Ces sociétés peuvent effectuer des transferts hors UE ;
le responsable du traitement s’efforce de garantir des garanties appropriées (clause contractuelle type, hébergement en UE ou proxy).
Pour plus de sécurité, envisager une configuration serveur (proxy) pour limiter les transferts.

6) Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous pouvez demander : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité des données, et retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits : [email@domaine.tld].
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL):
‍Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
‍3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

7) Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l'article 32 du RGPD.

Mesures techniques mises en place :
- Connexion sécurisée HTTPS
- Accès restreint aux données (personnel autorisé uniquement)
- Hébergement sécurisé sur des serveurs professionnels

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8) Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques.La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.